MTC课前问卷：AI时代企业经营破局三轴诊断
用途：开课前5—7天发给学员，用于分层、分桌、选现场案例和识别后续诊断/MVP机会。
核心逻辑：不是先问“你想用什么AI工具”，而是先判断企业卡在 MTC 三轴经营系统的哪一轴。
A. 企业基础信息
- 企业名称：
- 参训人姓名与职务：
- 是否为实际决策人： - [ ] 是 - [ ] 否，但可影响决策 - [ ] 否，主要负责执行
- 主营业务： - [ ] 种植/养殖基地 - [ ] 农产品加工 - [ ] 农产品品牌 - [ ] 农资/农机/农服 - [ ] 电商/直播/供应链 - [ ] 合作社/村集体 - [ ] 乡村文旅 - [ ] 其他：
- 年营业规模区间：
- 员工人数：
- 当前主要渠道：批发 / 经销 / 商超 / 电商 / 私域 / 团购 / 政企 / 出口 / 门店 / 其他
- 是否愿意携带脱敏资料参与课堂实操： - [ ] 产品资料 - [ ] 包装/宣传图 - [ ] 检测报告/资质 - [ ] 客服问答 - [ ] 客户聊天 - [ ] 订单/销售Excel - [ ] 其他：
B. 经营复杂度问题墙
请选出最困扰你的5项：
- [ ] 产品同质化，只能拼价格
- [ ] 老客户复购弱
- [ ] 新客户越来越贵
- [ ] 销售靠老板或少数能人
- [ ] 经销商/团长/渠道不好开发
- [ ] 短视频和直播有流量但不稳定成交
- [ ] 产品卖点说不清，员工各讲各的
- [ ] 客服反复回答同样问题
- [ ] 售后、退货、破损、投诉影响利润
- [ ] 有品牌想法，但没有系统动作
- [ ] 数据散在微信、Excel、电商后台
- [ ] 报表慢，老板看不清真实利润
- [ ] 团队执行弱，老板事必躬亲
- [ ] 政策、投标、申报材料整理困难
- [ ] 不知道AI适合从哪里开始
前三项：
C. MTC三轴经营诊断
每项按0—3分评分：0=没有问题，1=轻微，2=明显，3=严重。
轴一：增量战略路径
| 问题 | 分数 |
|---|---|
| 我们不知道未来主要靠哪个客户/渠道/产品增长 | |
| 产品卖点很多，但没有清晰取舍 | |
| 客户经常只拿我们和低价竞品比较 | |
| 新品/新渠道/新业务常凭感觉做 | |
| 不清楚哪些客户真正有利润、值得长期经营 |
轴二：品牌营销体系
| 问题 | 分数 |
|---|---|
| 销售、客服、主播、经销商对产品价值讲法不一致 | |
| 包装、详情页、短视频、朋友圈没有统一叙事 | |
| 有真实优势，但缺少证据化表达 | |
| 内容产出依赖个别人，没有稳定方法 | |
| 客户买完后缺少复购、转介绍和会员经营 |
轴三：组织行动流程
| 问题 | 分数 |
|---|---|
| 老板每天大量时间用于协调和救火 | |
| 重要资料散落在个人微信、电脑、纸质文件中 | |
| 新员工培训慢，老师傅经验留不下来 | |
| 会议、销售、客服、售后没有形成闭环复盘 | |
| 想用AI，但没有负责人、流程和验收指标 |
D. 一袋大米式产品样本准备
请选择一个最适合课堂实操的产品/服务：
- 产品/服务名称：
- 规格/价格/主要渠道：
- 目标客户：
- 主要卖点：
- 真实证据：产地、检测、认证、客户反馈、工艺、服务案例等。
- 现在最难卖给谁？为什么？
- 客户最常问的10个问题：
- 客户最常见的5个异议：
- 哪些宣传词不能说或不确定：
- 你希望AI帮这个产品先解决什么：
- [ ] 重新梳理卖点
- [ ] 生成短视频脚本
- [ ] 生成招商资料
- [ ] 建客服FAQ
- [ ] 建销售话术
- [ ] 分析订单/渠道
- [ ] 建私域复购流程
E. AI落地基础
- 公司是否已有以下资料： - [ ] 产品资料 - [ ] 客服问答 - [ ] 销售话术 - [ ] 检测/资质 - [ ] 订单表 - [ ] 客户标签 - [ ] 内容素材 - [ ] SOP - [ ] 政策/投标资料
- 是否已有以下工具： - [ ] 企业微信 - [ ] CRM/SCRM - [ ] ERP/进销存 - [ ] 电商后台 - [ ] 飞书/钉钉/企微文档 - [ ] 无统一工具
- 是否有内部负责人可以推进30天试点： - [ ] 有 - [ ] 暂无
- 可接受的首期试点方式： - [ ] 7天产品启动包 - [ ] 30天AI增长MVP - [ ] 品牌价值增量诊断 - [ ] 企业知识库/销售客服助手开发 - [ ] 年度顾问 - [ ] 先学习，不考虑服务
F. 课堂分层建议
根据问卷结果可分为：
| 类型 | 典型表现 | 课程重点 | 后续建议 |
|---|---|---|---|
| 战略不清型 | 不知道增长靠谁、靠什么 | 价值增量、客户分层、产品组合 | MTC品牌价值增量诊断 |
| 营销混乱型 | 卖点、内容、销售话术不统一 | 品牌营销体系、内容和销售装备 | 7天产品AI启动包 |
| 流程低效型 | 资料散、客服重复、老板救火 | 知识库、流程自动化、经营日报 | 30天AI增长MVP |
| 基础成熟型 | 有资料、有团队、有预算 | 系统原型、接口、验收指标 | 品牌经营AI系统开发 |
G. 30天试点画布
- 试点名称：
- 要解决的经营问题：
- 对应三轴：增量战略路径 / 品牌营销体系 / 组织行动流程
- 使用的产品/服务：
- 目标用户/岗位：
- 现有基线：每周耗时、响应时间、内容产量、线索数、转化率等
- 所需资料：
- 负责人：
- AI参与步骤：
- 人工审核节点：
- 30天验收指标：
- 如果失败，退出或调整条件：